Analisis Usability pada Website OPAC UNSIKA dengan Menggunakan Metode User Centered Design

Abstrak

Online Public Access Catalog (OPAC) adalah layanan utama bagi mahasiswa dan fakultas untuk mencari, mengakses, dan mengelola koleksi perpustakaan. Namun, masalah kegunaan telah menimbulkan keluhan, sehingga menyoroti perlunya evaluasi. Metode User-Centered Design (UCD) dipilih karena fokusnya pada kebutuhan pengguna dalam pengembangan sistem. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kegunaan website dari segi efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Permasalahan utama yang teridentifikasi meliputi desain yang tidak menarik, navigasi yang membingungkan, pilihan menu yang berlebihan, dan fitur pencarian yang tidak efektif. Penelitian ini mengikuti tahapan UCD: menentukan konteks penggunaan, mengidentifikasi kebutuhan pengguna, membuat solusi desain, dan mengevaluasinya. Fitur yang ditambahkan termasuk daftar anggota, koleksi buku, dan meja bantuan. Hasilnya menunjukkan peningkatan efektivitas sebesar 34,1%, peningkatan efisiensi selama 15 detik, dan peningkatan skor SUS menjadi 79, menjadikan situs web lebih ramah pengguna